Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Allgemeines
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) enthalten die ausschließlich zwischen uns, GINA'S LAB, Gina Marie Hudson, Kantstraße 80, 10627 Berlin, Deutschland (nachfolgend "Anbieterin" oder "wir"), und Verbraucher:innen oder Unternehmer:innen (nachfolgend „Kund:innen“) geltenden Bedingungen für den Erwerb der angebotenen digitalen Inhalte und Dienstleistungen.
1.2. Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung der AGB. Entgegenstehende und von diesen AGB abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen von Kund:innen werden ohne ausdrückliche Zustimmung der Anbieterin nicht Vertragsbestandteil. Die Zustimmung wird nicht schon dadurch erteilt, dass wir in Kenntnis der AGB der Kund:innen Aufträge entgegennehmen, Leistungen erbringen oder direkt oder indirekt auf Unterlagen oder Mitteilungen Bezug nehmen, die AGB der Kund:innen oder Dritter enthalten oder auf diese verweisen. Änderungen dieser Bedingungen werden der Kund:innen in Textform mitgeteilt.
2. Abschluss des Vertrages
2.1. Die Präsentation der angebotenen Produkte und Dienstleistungen stellt kein bindendes Angebot der Anbieterin dar. Erst die Bestellung eines digitalen Produkts oder einer digitalen Dienstleistung durch die Kund:innen stellt ein verbindliches Angebot gemäß § 145 BGB dar.
2.2. Nach Abgabe des Angebots und Annahme durch die Anbieterin erhalten die Kund:innen eine Bestätigungs-E-Mail mit weiteren Informationen zu ihrer Bestellung.
2.3. Während des Bestellvorgangs haben die Kund:innen die Möglichkeit, ihre Eingaben zu korrigieren. Vor Abschluss der Bestellabwicklung erhalten die Kund:innen eine Zusammenfassung aller Bestelldaten und haben die Möglichkeit, ihre Eingaben zu überprüfen.
3. Datenschutz
3.1. Zum Zwecke der Auftragsabwicklung und Qualitätssicherung erfolgt die Verarbeitung personenbezogener Daten von Kund:innen wie Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Auftragsinhalt einschließlich ausgetauschter E-Mails und Dokumentation der Auftragsabwicklung. Die Daten können nur von autorisierten Personen eingesehen und bearbeitet werden.
3.2. Werden weitere Daten benötigt, ist eine gesonderte Einwilligung der Kund:innen erforderlich.
3.3. Die Kund:innen haben das Recht, diese Einwilligung jederzeit ohne Angabe von Gründen mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Hierfür genügt eine E-Mail an info@ginaslab.com.
3.4. Die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Zeitpunkt des Widerrufs erfolgten Verarbeitung wird durch den Widerruf nicht berührt.
4. Zahlungsbedingungen und Fälligkeitstermine
4.1. Die Zahlung ist sofort mit der Bestellung fällig, sofern nicht anders vereinbart. Die Bezahlung der digitalen Produkte und Dienstleistungen erfolgt mittels der zur Verfügung gestellten Zahlungsmittel.
4.2. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Die Preise können sich im Laufe der Zeit ändern. Dies gilt auch, wenn ein Abonnement gekündigt wurde und später wieder neu abgeschlossen wird.
4.3. Die Anbieterin ermöglicht die Verbindungen zu Zahlungsdienstleistern. Die Anbieterin dient dabei nur als Vermittlerin. In dem Moment, in dem die Kund:innen einen bestimmten Zahlungsdienstleister auswählen, akzeptieren die Kund:innen auch dessen Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen.
4.4. Zahlungen für Abonnements werden auf der Grundlage der beim Checkout ausgewählten Zahlungsoption fällig. Zahlungen für nicht abonnierte Dienstleistungen sind im Voraus fällig.
4.5. Zu den Fälligkeitsterminen der Zahlungen wird elopage als Plattform für die Zahlungsabwicklung den Kund:innen eine Rechnung stellen.
5. Laufzeit und Kündigung der Online Produkte und Dienstleistungen
5.1. Es gibt zwei Abonnement-Optionen für das POWERFUL SINGER PROGRAM
5.1.1. Die erste Option ist eine monatliche Zahlung mit einer Mindestlaufzeit von sechs Monaten. Danach kann das Abonnement monatlich über die Schaltfläche auf dem Profil der elopage-Website selbständig von den Kund:innen gekündigt werden, bevor die nächste Zahlung fällig wird.
5.1.2. Die zweite Option ist eine jährliche Zahlung. Das Abonnement kann jedes Jahr vor Fälligkeit der nächsten Jahreszahlung über die Schaltfläche auf dem Profil der elopage-Website selbständig von den Kund:innen gekündigt werden.
5.2. Die Dauer einer Session beträgt, soweit nicht anders vereinbart, 60 Minuten. Die Anzahl der einzelnen Sessions ist abhängig vom vorab vereinbarten Leistungsumfang. Die genauen Termine und Uhrzeiten der einzelnen Sessions werden von der Anbieterin und den Kund:innen auf Grundlage des vereinbarten Coaching-Programms gemeinsam vereinbart. Die Anbieterin wartet maximal 10 Minuten auf das Erscheinen der Kund:innen in der Online-Sitzung. Sollten die Kund:innen bis dahin nicht an der gebuchten Sitzung teilnehmen, wird dennoch der volle Betrag der Dienstleistung fällig und berechnet.
5.3. Nach Ende des Abonnements verlieren die Kund:innen den Zugriff auf die Videobibliothek und den Zugang zu sämtlichen Live-Stream-Events.
6. Lieferung der Produkte und Dienstleistungen
6.1. Die Produkte und Dienstleistungen werden den Kund:innen entweder als Download, per E-Mail oder über geeignete Online-Plattformen zur Verfügung gestellt.
6.2. Die Inhalte digitaler Produkte, insbesondere downloadbare Kursinhalte etc., werden den Kund:innen unmittelbar nach Abschluss der Bestellung und des Bezahlvorgangs zur Verfügung gestellt, sofern im Einzelfall nichts anderes vereinbart ist. Digitale Dienstleistungen, z.B. Live-Stream-Events, Videokonferenzen etc., finden zu den vereinbarten Zeitpunkten statt.
6.3. Die Kontaktaufnahme mit den Kund:innen durch die Anbieterin erfolgt per E-Mail und automatisierter Auftragsabwicklung. Die Kund:innen stellen sicher, dass die von ihnen angegebene E-Mail Adresse korrekt ist.
7. Versandbedingungen
Der Versand der bestellten Waren erfolgt nach den getroffenen Vereinbarungen. Die anfallenden Versandkosten sind jeweils bei der Produktbeschreibung aufgeführt und werden auf der Rechnung gesondert ausgewiesen.
8. Bilder, Aufnahmen, Urheber:innen- & Persönlichkeitsrecht
8.1. Es ist nicht gestattet, ohne Zustimmung der Anbieterin Videos, Dokumente oder Dateien herunterzuladen oder Gespräche, Live-Stream-Events o.ä. aufzuzeichnen. Die Kund:innen dürfen die zur Verfügung gestellten urheberrechtlich geschützten Videos, Dokumente und Dateien nur für private Zwecke nutzen. Diese dürfen nicht vervielfältigt werden. Eine Weitergabe der Inhalte an Dritte, sowie eine Vervielfältigung für Dritte ist nicht gestattet, es sei denn, es wurde im Einzelfall eine Zustimmung durch die Anbieterin hierfür erteilt.
8.2. Die Kund:innen erklären sich damit einverstanden, dass Bilder oder Aufnahmen ohne jegliche Entschädigung oder Benachrichtigung oder Zustimmung der Kund:innen von oder im Namen von GINA'S LAB direkt oder indirekt für jeden Zweck, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Werbe- und/oder verkaufsfördernde Zwecke, in jeder von GINA'S LAB gewünschten Art und Weise und zu jedem von GINA'S LAB gewünschten Zeitpunkt verwendet, vervielfältigt oder anderweitig verbreitet oder veröffentlicht werden dürfen. Die Kund:innen erklären sich damit einverstanden, GINA'S LAB, ihre Mitarbeiter:innen und Erfüllungsgehilf:innen von allen Ansprüchen, Forderungen oder Klagegründen freizustellen, die die Kund:innen jetzt oder in Zukunft u.a. wegen Verleumdung, Beleidigung, Verletzung der Privatsphäre oder des Öffentlichkeitsrechts, Verletzung des Urheberrechts oder Verletzung sonstiger Rechte aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung der Bilder oder Aufnahmen geltend machen kann. Die Kund:innen werden vor der Veröffentlichung in Kenntnis gesetzt.
8.3. Die Kund:innen willigen hiermit ein, dass alle Live-Gruppen-Coaching-Calls, Master Classes, Workshops und andere Bonus-Trainings oder Live-Call-Events aufgezeichnet und für alle Kund:innen zur Wiederholung zur Verfügung gestellt werden.
8.4. Kund:innen, die als Gäst(e):innen und nicht als Mitglieder:innen des Abonnementprodukts an Live-Stream-Events o.ä. teilnehmen, haben keinen Zugang zu den Aufnahmen.
8.5. Die Rechte an den Skripten, Dokumenten, Workbooks, Videos, Dateien, u.ä., die den Kund:innen zur Verfügung gestellt werden, liegen ausschließlich bei der Anbieterin. Es ist den Kund:innen nicht gestattet, diese ohne Zustimmung der Anbieterin zu vervielfältigen und/oder Dritten zugänglich zu machen.
9. Offline-Veranstaltungen
Erwerben Kund:innen ein Ticket für eine Offline-Veranstaltung, so gelten folgende Regelungen:
9.1. Wir sind bemüht, unsere Veranstaltungen bestmöglich durchzuführen. Bei Vorliegen zwingender organisatorischer oder wirtschaftlicher Gründe, die die Anbieterin nicht zu vertreten hat, behält sich die Anbieterin jedoch vor, eine Veranstaltung auch kurzfristig abzusagen. In diesem Fall wird die Veranstalterin die Kund:innen unverzüglich informieren und die Tickets auf eine Folgeveranstaltung umbuchen. Stornierungskosten, gegen die sich die Kund:innen hätten absichern können (Ticketversicherung, Reiserücktrittsversicherung etc.), werden in keinem Fall erstattet.
9.2. Im Falle höherer Gewalt oder behördlicher Absage der Veranstaltung ist eine Haftung der Anbieterin ausgeschlossen.
9.3. Eine Haftung für Stornierungs- oder Umbuchungsgebühren für von Kund:innen gebuchte Transportmittel oder Übernachtungskosten ist ausgeschlossen.
10. Widerruf
Sofern die Kund:innen Verbraucher:innen sind, steht ihnen ein Widerrufsrecht zu. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig zu dem Zeitpunkt, in dem das Coaching/Live-Stream-Event/die Session beginnt, sofern dieser Zeitpunkt vor dem Ende der gesetzlichen Widerrufsfrist liegt. Weitere Informationen zum Widerrufsrecht und ggf. zu dessen vorzeitigem Erlöschen bei sofortiger Nutzung der bestellten digitalen Produkte und Dienstleistungen finden sich in der Widerrufsbelehrung der Anbieterin.
11. Gewährleistung
11.1. Der Erwerb von digitalen Produkten unterliegt den gesetzlichen Gewährleistungsrechten der §§ 327i ff. BGB.
11.2. Ist das digitale Produkt mangelhaft, können die Kund:innen bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen
11.2.1. Nacherfüllung gemäß § 327 Abs. 1 BGB verlangen,
11.2.2. gemäß § 327m Abs. 1, 2, 4 und 5 BGB vom Vertrag zurücktreten oder den Preis gemäß § 327n BGB mindern und
11.2.3. Schadensersatz nach § 280 Abs. 1 oder § 327m Abs. 3 BGB oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen nach § 284 BGB verlangen.
11.3. Damit das digitale Produkt vertragsgemäß bleibt, verpflichtet sich die Anbieterin, innerhalb des Bereitstellungszeitraums Aktualisierungen des Produkts zur Verfügung zu stellen, sofern sich diese als notwendig erweisen.
12. Begrenzung der Haftung
12.1. Die Kund:innen sind für die Schaffung und Umsetzung ihres eigenen körperlichen, geistigen und emotionalen Wohlbefindens, ihrer eigenen Entscheidungen, Wahlmöglichkeiten, Handlungen und Ergebnisse verantwortlich. Die Kund:innen erklären sich damit einverstanden, dass die Anbieterin nicht für Handlungen oder Unterlassungen oder für direkte oder indirekte Ergebnisse der von der Anbieterin angebotenen Produkte und Dienstleistungen haftet.
12.2. Die Anbieterin haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Ferner haftet die Anbieterin für die fahrlässige Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung Kund:innen regelmäßig vertrauen dürfen. Im letzteren Fall haftet die Anbieterin jedoch nur für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Gleiches gilt für Pflichtverletzungen von Erfüllungsgehilf:innen. Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt hiervon unberührt.
12.3. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Wir nehmen nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.
12.4. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter:innen, Angestellten und Erfüllungsgehilf:innen der Anbieterin, soweit diese beteiligt sind.
12.5. Haftet die Anbieterin gemäß 12.2. für die Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, ohne dass grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz vorliegen, so ist die Haftung der Höhe nach auf den typischen und vorhersehbaren Schaden begrenzt.
12.6. Im Falle der Haftung für den Verlust von Daten und Programmen und deren Wiederherstellung haftet die Anbieterin nur insoweit, als dieser Verlust durch zumutbare Vorsorgemaßnahmen der Kund:innen, insbesondere die ordnungsgemäße und regelmäßige Anfertigung von Sicherungskopien aller Daten und Programme, nicht vermeidbar gewesen wäre oder eine Wiederherstellung mit zumutbarem Aufwand nicht möglich gewesen wäre.
12.7. Mängelansprüche gegen die Anbieterin einschließlich ihrer Mitarbeiter:innen und Erfüllungsgehilf:innen verjähren grundsätzlich in einem Jahr ab ihrer Entstehung. Dies gilt nicht für Schadensersatzansprüche
12.7.1. die auf vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzungen beruhen oder
12.7.2. aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, oder
12.7.3. bei arglistigem Verschweigen eines Mangels oder der Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit, oder
12.7.4. nach dem Produkthaftungsgesetz.
13. Schlussbestimmungen
13.1. Erfüllungsort für die sich aus diesem Vertrag ergebenden Verpflichtungen ist der Sitz von GINA'S LAB.
13.2. Änderungen oder Ergänzungen dieser Bedingungen bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieses Schriftformerfordernisses.
13.3. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Übereinkommens über Verträge über den internationalen Warenkauf. Zwingende Bestimmungen des Staates, in dem die Kund:innen ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben unberührt.
13.4. Handeln die Kund:innen als Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen mit Sitz im Gebiet der Bundesrepublik Deutschland, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Sitz der Anbieterin.
13.5. Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder den gesetzlichen Vorschriften widersprechen, so wird hierdurch der Vertrag im Übrigen nicht berührt. Die unwirksame Bestimmung ist von den Vertragspartner:innen einvernehmlich durch eine rechtswirksame Bestimmung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Die vorstehende Regelung gilt im Falle von Regelungslücken sinngemäß.
